从昨天开始，新闻夜航《直通998》电视版正式和大家见面了，这是黑龙江交通广播和都市频道全媒体融合的力作之一。黑龙江交通广播《直通998》从2016年3月15日开播以来赢得了无数赞誉和良好口碑。在新闻夜航《直通998》电视版中，夜航记者将一路跟随全程记录，把最真实的现场呈现在您面前。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180505/5cd16b9063f241d2954026b38e37aab7.jpeg当广播邂逅电视，当民生遇见民生，这档可以看的广播节目，会给您带来不一样的感受，让我们首先来关注一件和房子有关的事。↓↓↓全款买了星光耀一套房验房时发现问题在本周二黑龙江交通广播《直通998》节目中，刘女士打来电话反映：她以2万定金50万元全款在群力星光耀购买商住房，销售人员表示所有手续全都办齐后才能看房，等到交房时，刘女士却发现墙体爆皮且有大面积霉斑，刘女士要求换房遭拒。购房者刘女士：我在3月份买了一套群力区的星光耀的商住两用的房子作为投资。楼盘开盘时，因为我本人在北京，所以让朋友先去交了两万块钱定金，之后我回哈尔滨补交全款签订合同。在补交全款签订合同的时候，我就要求想看一下房子，因为是现房。我在交定金之前是看过样板房的，但是销售人员说，我要把所有的手续都办完后，验房的时候才能看到这个房子。我想着买毛坯房也是看不到房子的，便相信了他们，把所有手续签订完了。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180505/107f2b4b538842aab45d836c7ff6b883.jpeg等我看到房子的时候才发现，房子的门外墙体，整侧连着几个门户，整个墙体都出现了墙体爆皮、粉刷脱落的现象。从墙体内部散发出发霉的味道，房间内一股臭味。之后我找他们销售人员协商，我说这房子我不能要，但是销售主管特别强硬地说不可能。我说那我调一间，因为我知道他们有两百多间都没有卖掉呢，他说不可能调。我说那我就退房吧，他说那更不可能退，因为你已经在合同上签字了。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180505/e0e71c0eb04f4439876a7e7ed3274c26.jpeg欣莉姐：当时你买房子的时候，为什么没有看看现房呢？不是有现房吗？购房者刘女士：因为我签合同的时候，他们说的流程是先让我把所有的手续都办完。他们说现房和样板房是一样的。 他们就说他们只负责修。因为墙外出现的这个问题是从墙里发出来的，我说装修完万一还是会影响到我屋里怎么办？是不是由你们来负责？然后他们说到时候我们还会给你修的。节目播出后，《直通998》记者薛伦和刘女士一起，来到了位于群力大道与朗江路交叉口的星光耀售楼处，找到了客户经理齐贺。哈尔滨星光耀广场客户经理齐贺：关于走廊这个事，我们是有保修义务的，我们肯定是以修为主。如果给客户室内造成什么损失，我们也愿意承担修复或者赔偿义务。我们也交流半天了，那我就针对大方向说吧，这个房子如果有质量问题我们给保修，给你造成损失，我们也愿意承担，但是从合同角度来讲，我们认为它没达到退房的条款或条件。退房、换房星光耀售楼处都不同意随后，齐经理表示会将此事上报集团进行复议。下午4点，齐经理给《直通998》打来电话，表明他们“集团”的意见，表示不接受刘女士退房或者换房的诉求。哈尔滨星光耀广场客户经理齐贺：我们公司十分感谢贵台对我们工作的监督。针对客户提出公共走廊有阴湿等问题，现在我们已经进行处理，本周内即可完成。相关问题不影响客户收房、装修。关于客户对后续出现质量瑕疵，以及对我们公司是否会进行维修的担心，我们公司会严格按照合同约定及相关法律法规，履行保修义务。记者：她提出的诉求呢？哈尔滨星光耀广场客户经理齐贺：客户所反映的问题，并不是退房情形，也不属于法律规定的强制退房的情况，所以现在我们公司无法给予办理。http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180505/9dedc2ea6f8048e4b47e4c24d907cfe9.jpeg律师和仲裁委表示换房诉求可成立针对此事，《直通998》法律顾问鞠文英律师发表了意见：商品房买卖合同自合同签订之后就成立了。只是在履行合同过程中，开发商有交房的义务，那么交房义务体现在两点：一种将房屋使用钥匙等进户手续交给你，还有一种就是办理房屋产权进户手续。那显然现在第一步，将房屋交给她这个过程视为没有交付。因为这个房屋存在质量问题，而且这种质量问题也属于房屋有权拒收的一种前提条件。所以在这种情况下，该房屋不符合交付条件，不符合交付条件视为没有交付，没有交付作为开发商，你就应当将房子维修至符合交付条件后进行交付。并且在这个期间属于逾期交付，逾期交付期间应该按照合同约定和法律规定承担违约责任。我想一个房屋如果墙皮长毛，或者存在听众反映的情况，肯定不符合交付条件。但是这个听众她所担心的是这个瑕疵是表面的，表面这个瑕疵根本原因是啥？我觉得确实也有必要查查。毕竟作为一个大开发商， 如果你在售房的时候就故意不让人看房，售房的时候就故意隐瞒质量问题，这也说明开发商在销售过程中存在一定的欺诈行为。 因为欺骗行为包括两种，一个是虚构事实，它不存在虚构，但是故意隐瞒事实真相也是一种欺骗，我觉得它属于故意隐瞒事实真相。签完合同第二天就发现了，这说明瑕疵当时就存在，你明知有瑕疵却不告诉消费者属于故意隐瞒。既然是故意隐瞒，也就属于一种民事欺诈行为。明知瑕疵存在，却故意隐瞒消费者，鞠律师认为这属于民事欺诈行为。那么，这房子到底该不该换呢？对此，哈尔滨仲裁委员会仲裁员张志民也发表了意见：从刘女士反映的情况来看，我个人倾向性认为，刘女士是有权选择换房的。她选择换房的法律依据是比较充分的。因为刘女士和开发商之间属于商品房买卖合同法律关系。这个法律依据适用于中华人民共和国合同法，按照合同法第111条规定：质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。结合本案情况来看，双方当事人对房屋质量存在问题是没有争议的，我们认为消费者刘女士选择换房是合理的。因为开发商属于违约方，属于有过错一方；消费者一方属于守约方，属于无过错方。最主要的是开发商有房源，可提供房源。对开发商来说，它换房依然能实现它的活动目的，它收回房款的目的。对于消费者，她也实现了买方的合同目的。所以在这种情况下，消费者合理选择换房对双方来讲都是有利的。消费者的合理选择权是应当得到尊重的。律师和仲裁委的意见都是刘女士换房的诉求是成立的。听了两位专家的意见，刘女士表示要通过法律手段维护自身权益。欣莉姐的话律师和仲裁委的意见都是换房的诉求是成立的，有法律依据，可是刘女士的房子就是没有换成。买房子是一个家庭的重大支出，有的人一辈子只能买一次房子，在不知情的情况下，买到了发霉、长毛有问题的房子的确很闹心。而星光耀刻意隐瞒，该换能换却就是不给换，够“霸气”！看来星光耀的房子卖得不错吧？“要不就上法院去告我们。”是的，刘女士表示了要起诉到法院来维护自己的合法权益，官司未打，我认为星光耀已经输了。你输掉的是买房者、消费者对你的信任和选择。现在200多套房子不是还没有卖出去吗？直通998播出之后，刘女士这个问题解决不好，这200多套房子好像不太好卖了，刘女士的前车之鉴谁还能够轻易地再买星光耀的房子呢？万一再买到了长毛的、发霉的房子可怎么办呢？星光耀，这回你可亏大了！http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180505/c3b2864f64034b8fa3c93a309697743e.jpeg作为开发商，卖的其实不仅仅是一栋房子，更是星光耀的质量保证，和长久以来树立的品牌形象。希望这件事能够尽快得到公平的解决办法。版权归新闻夜航所有，如需引用请联系我们记者：薛 伦、陈 瑶、于 奇责编：孙宜辰
