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[生活求助] 哈尔滨星光耀,谁给你的“霸气”?不交全款不让看现房,墙体发霉也拒绝换房、退房!

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发表于 2018-5-8 11:49:47 |显示全部楼层
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从昨天开始,
新闻夜航《直通998》电视版正式和大家见面了,
这是黑龙江交通广播和都市频道全媒体融合的力作之一。
黑龙江交通广播《直通998》
从2016年3月15日开播以来
赢得了无数赞誉和良好口碑。
在新闻夜航《直通998》电视版中,
夜航记者将一路跟随全程记录,
把最真实的现场呈现在您面前。
当广播邂逅电视,当民生遇见民生,
这档可以看的广播节目,
会给您带来不一样的感受,
让我们首先来关注一件和房子有关的事。
↓↓↓
全款买了星光耀一套房
验房时发现问题
在本周二黑龙江交通广播《直通998》节目中,刘女士打来电话反映:她以2万定金50万元全款在群力星光耀购买商住房,销售人员表示所有手续全都办齐后才能看房,等到交房时,刘女士却发现墙体爆皮且有大面积霉斑,刘女士要求换房遭拒。
购房者刘女士:
我在3月份买了一套群力区的星光耀的商住两用的房子作为投资。楼盘开盘时,因为我本人在北京,所以让朋友先去交了两万块钱定金,之后我回哈尔滨补交全款签订合同。在补交全款签订合同的时候,我就要求想看一下房子,因为是现房。我在交定金之前是看过样板房的,但是销售人员说,我要把所有的手续都办完后,验房的时候才能看到这个房子。我想着买毛坯房也是看不到房子的,便相信了他们,把所有手续签订完了。
等我看到房子的时候才发现,房子的门外墙体,整侧连着几个门户,整个墙体都出现了墙体爆皮、粉刷脱落的现象。从墙体内部散发出发霉的味道,房间内一股臭味。之后我找他们销售人员协商,我说这房子我不能要,但是销售主管特别强硬地说不可能。我说那我调一间,因为我知道他们有两百多间都没有卖掉呢,他说不可能调。我说那我就退房吧,他说那更不可能退,因为你已经在合同上签字了。
欣莉姐:
当时你买房子的时候,为什么没有看看现房呢?不是有现房吗?
购房者刘女士:
因为我签合同的时候,他们说的流程是先让我把所有的手续都办完。他们说现房和样板房是一样的。 他们就说他们只负责修。因为墙外出现的这个问题是从墙里发出来的,我说装修完万一还是会影响到我屋里怎么办?是不是由你们来负责?然后他们说到时候我们还会给你修的。
节目播出后,《直通998》记者薛伦和刘女士一起,来到了位于群力大道与朗江路交叉口的星光耀售楼处,找到了客户经理齐贺。
哈尔滨星光耀广场客户经理齐贺:
关于走廊这个事,我们是有保修义务的,我们肯定是以修为主。如果给客户室内造成什么损失,我们也愿意承担修复或者赔偿义务。我们也交流半天了,那我就针对大方向说吧,这个房子如果有质量问题我们给保修,给你造成损失,我们也愿意承担,但是从合同角度来讲,我们认为它没达到退房的条款或条件。
退房、换房
星光耀售楼处都不同意
随后,齐经理表示会将此事上报集团进行复议。下午4点,齐经理给《直通998》打来电话,表明他们“集团”的意见,表示不接受刘女士退房或者换房的诉求。
哈尔滨星光耀广场客户经理齐贺:
我们公司十分感谢贵台对我们工作的监督。针对客户提出公共走廊有阴湿等问题,现在我们已经进行处理,本周内即可完成。相关问题不影响客户收房、装修。关于客户对后续出现质量瑕疵,以及对我们公司是否会进行维修的担心,我们公司会严格按照合同约定及相关法律法规,履行保修义务。
记者:
她提出的诉求呢?
哈尔滨星光耀广场客户经理齐贺:
客户所反映的问题,并不是退房情形,也不属于法律规定的强制退房的情况,所以现在我们公司无法给予办理。
律师和仲裁委表示
换房诉求可成立
针对此事,《直通998》法律顾问鞠文英律师发表了意见:
商品房买卖合同自合同签订之后就成立了。只是在履行合同过程中,开发商有交房的义务,那么交房义务体现在两点:一种将房屋使用钥匙等进户手续交给你,还有一种就是办理房屋产权进户手续。那显然现在第一步,将房屋交给她这个过程视为没有交付。因为这个房屋存在质量问题,而且这种质量问题也属于房屋有权拒收的一种前提条件。所以在这种情况下,该房屋不符合交付条件,不符合交付条件视为没有交付,没有交付作为开发商,你就应当将房子维修至符合交付条件后进行交付。并且在这个期间属于逾期交付,逾期交付期间应该按照合同约定和法律规定承担违约责任。我想一个房屋如果墙皮长毛,或者存在听众反映的情况,肯定不符合交付条件。但是这个听众她所担心的是这个瑕疵是表面的,表面这个瑕疵根本原因是啥?我觉得确实也有必要查查。
毕竟作为一个大开发商, 如果你在售房的时候就故意不让人看房,售房的时候就故意隐瞒质量问题,这也说明开发商在销售过程中存在一定的欺诈行为。 因为欺骗行为包括两种,一个是虚构事实,它不存在虚构,但是故意隐瞒事实真相也是一种欺骗,我觉得它属于故意隐瞒事实真相。签完合同第二天就发现了,这说明瑕疵当时就存在,你明知有瑕疵却不告诉消费者属于故意隐瞒。既然是故意隐瞒,也就属于一种民事欺诈行为。
明知瑕疵存在,却故意隐瞒消费者,鞠律师认为这属于民事欺诈行为。那么,这房子到底该不该换呢?对此,哈尔滨仲裁委员会仲裁员张志民也发表了意见:
从刘女士反映的情况来看,我个人倾向性认为,刘女士是有权选择换房的。她选择换房的法律依据是比较充分的。
因为刘女士和开发商之间属于商品房买卖合同法律关系。这个法律依据适用于中华人民共和国合同法,按照合同法第111条规定:质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
结合本案情况来看,双方当事人对房屋质量存在问题是没有争议的,我们认为消费者刘女士选择换房是合理的。因为开发商属于违约方,属于有过错一方;消费者一方属于守约方,属于无过错方。最主要的是开发商有房源,可提供房源。对开发商来说,它换房依然能实现它的活动目的,它收回房款的目的。对于消费者,她也实现了买方的合同目的。所以在这种情况下,消费者合理选择换房对双方来讲都是有利的。消费者的合理选择权是应当得到尊重的。
律师和仲裁委的意见都是刘女士换房的诉求是成立的。听了两位专家的意见,刘女士表示要通过法律手段维护自身权益。
欣莉姐的话
律师和仲裁委的意见都是换房的诉求是成立的,有法律依据,可是刘女士的房子就是没有换成。买房子是一个家庭的重大支出,有的人一辈子只能买一次房子,在不知情的情况下,买到了发霉、长毛有问题的房子的确很闹心。而星光耀刻意隐瞒,该换能换却就是不给换,够“霸气”!看来星光耀的房子卖得不错吧?“要不就上法院去告我们。”是的,刘女士表示了要起诉到法院来维护自己的合法权益,官司未打,我认为星光耀已经输了。你输掉的是买房者、消费者对你的信任和选择。现在200多套房子不是还没有卖出去吗?直通998播出之后,刘女士这个问题解决不好,这200多套房子好像不太好卖了,刘女士的前车之鉴谁还能够轻易地再买星光耀的房子呢?万一再买到了长毛的、发霉的房子可怎么办呢?星光耀,这回你可亏大了!
作为开发商,
卖的其实不仅仅是一栋房子,
更是星光耀的质量保证,
和长久以来树立的品牌形象。
希望这件事能够尽快得到公平的解决办法。
版权归新闻夜航所有,如需引用请联系我们
记者:薛 伦、陈 瑶、于 奇
责编:孙宜辰

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发表于 2018-5-9 08:42:49 |显示全部楼层
太坑了,这不就是欺诈么,上新闻都不给处理,全不买他们房子看他们怎办
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