外孙和女儿住在门口的一间小平房内，老人第一次叫没人回应，刚开始没太往心里去，可几十分钟过去后，外孙没出来，女儿也没出来，唐桂枝老人慌了起来。
多次敲门也有回应，唐桂枝老人感觉事情不对，急忙叫儿子过来帮忙，撬开窗户。唐桂枝被眼前的一幕吓坏了，女儿躺在炕上已经人事不醒，15岁外孙则张着嘴，失去了直觉。闻到屋里刺鼻的煤烟味，一家人马上明白了，屋内的两个人已经煤烟中毒了。
家人们发现，进屋的时候，炉子的盖子并没有盖严，加上屋里没有排烟道，窗户也被塑料布封死，由此判断，一定是煤炭燃烧时冒出的烟导致了两人煤烟中毒。一家人不敢耽搁，一边开门开窗透风，一边联系车辆，将两人送往医院。
唐桂枝老人的女儿今年49岁，外孙吴成龙今年才15岁，正在上初中，从被送到医院开始，一直都没有意识，到现在还在抢救。由于病人送来的太晚，唐桂枝老人的女儿经抢救无效，不幸身亡。
十多年前，唐桂枝老人的女儿和丈夫离婚后，便自己带着孩子住在娘家，谁也没想到，这场突如其来的意外，让这个本来就不完整的家庭再次变得支离破碎。
