罗艳被室友称作石头，这个外形酷似假小子的女孩，性格其实有些内向。话不多却喜欢沉浸在游戏之中。她不像姜小果那么积极又努力，也不像大宝那样单纯又可爱，更不像梁爽有着明确目标。总之罗艳不像她们那么拼命的去实现自己的目标。似乎她也没有找到自己的明确目标。她只想快快乐乐的打打游戏，画个漫画。
可是她的妈妈对她的期望很高。罗艳的妈妈是一个律师，人很强势，见女儿就像对待员工一样。她见女儿的第一句话就是“我一个小时后有一个非常重要的会议，现在花10分钟的时间来解决一下我们的沟通问题。”面对女儿说你只有10分钟时间和她聊一聊。罗艳听到的第一反应当然是反感的，但因为她是妈妈所以她就弱弱的说，你忙就别来了。随后，妈妈的就像谈工作一样问女儿的大四规划，在她的眼里女儿再不好好规划自己，人生就荒废了。看着女儿一副不求上进的样子，她强压着怒火。罗艳说，“打游戏和画漫画挺有趣的。”在妈妈看来她就是不切实际。最后，妈妈下了命令，给她两条路选择——出国或考研。
这可愁坏了罗艳，经过苦苦的思考她决定考研。随后让母女关系降低到冰点的就是“公交车视频发酵事件”。罗艳在公交车上被坏人摸了臀部，她和那人争执时，被梁爽给救了。但是，梁爽却把拍摄的视频发到了网上，因为视频里罗艳对着梁爽说了一句，“别拍了！”这下遭到了许多网友谩骂。一时间罗艳遭遇了“网暴”。小果和大宝想尽了办法，却也阻止不了网上发酵的谩骂。罗艳表面装作不在乎，自己一个人的时候却也心事重重。
很快她的妈妈知道了，便派秘书去接女儿。罗艳很想念去了的爸爸，她希望爸爸要是在就好了，那样就有人保护她，倾听她的心事了。到了妈妈的办公室，可她去开会了。坐着干等的罗艳觉得无聊，就去玩妈妈的电脑。无意间看到了妈妈在网上给自己买的长裤和长袖外套。这让罗艳很生气，也很失望。可是，妈妈回来时说的一番话更让她气愤。妈妈说：“艳艳，你是不是觉得你平时穿成这个样子，非常的舒适，有时候也很方便啊？”面对女儿惊讶的眼神儿，她继续说：“我的意思是在好人的眼里，你这样穿当然没有问题。但是在一些人格不健全的人眼里，你穿的裙子会变成他们非常好下手的理由。”
罗艳反驳说，我的裙子又不透，长度也过膝，一点问题也没有啊？就算我露胳膊露腿，那也是我穿衣的自由啊，不是他们犯罪的理由啊？面对女儿的反问，妈妈依然没有意思到自己的话给孩子造成了伤害。她没有去理解女儿，反而给女儿讲上大道理了。更让人不解的是作为妈妈她先想到的是女儿衣着有问题。这种主观和偏见确实很伤人。当罗艳委屈的说：“这不是我的错呀！”这位妈妈根本没有注意到女儿的情绪已经快崩溃了，还一本正经的说，“身为女性我们应该更多一点自尊、自爱、自我保护……”
在家长和孩子的沟通问题上，罗艳的妈妈犯了一个大多数人身上常会发生的一个毛病。就是根本没有在听对方表达的是什么意思，是什么感受。而只是凭着主观就断定了对方要说什么，然后直接下了定论。在罗艳听到妈妈这一句说教之后反问道，“你怎么和别的妈妈不一样啊？你从来不问我的感受，我的委屈。就知道指责我。”可是妈妈的反应却是在为自己辩解，“我只是在保护你”。最后，罗艳急了。她直接说你给我一个怀抱就够了。
可妈妈说，宣泄情绪是最无用的一种方法。并让罗艳以后穿的保守一些，网上的评论不必看，因为过几天风头自然会过去的。最终，罗艳也没能在妈妈这得到她想要的关心和怀抱。罗艳遇到了困难她想从妈妈这得到爱和温暖。可是妈妈一次一次的”理性说教“让她感到无比受伤。比起网络暴力妈妈的做法让她更能感受到痛苦。有一句话说：无论生活中出现了什么样的伤害，都是源于我需要从某人那里得到什么，却没法得到。通常，当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。可是有时候我们的方式未必会被他人所接受，甚至会引起适得其反的反应。
试想，如果对方还处于某种情绪中，那他就很难静下心来体会我们的感受和需要。然而，在大多数的情况下，我们在表达自己的想法之前，我们可以试着放下自己的判断，先倾听对方的想法，要用心的体会对方表达的感受。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。一旦我们用心倾听他们，并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，他们一般也就会开始留意我们的感受和需要。就像罗艳的妈妈她先耐心的倾听一下女儿的想法和感受，然后再根据女儿的想法表达出自己的关心。她并不是不爱女儿，只是她的沟通方式过于急躁和理性了。如果妈妈安慰一下女儿，帮她把情绪抚平，那一定不会闹到女儿躲她远远的，甚至不想和她沟通的结果。所以，当遇到问题时，先不要责备孩子。而是耐心倾听，不要急于指责。让他们表达出自己的感受和需要，再予以安抚。而当我们自己的痛苦无法宣泄或找不到人倾诉时，那我们需要换个环境，让自己冷静下来，体会自己的感受和需要，另一方面也给自己一些时间慢慢调整。最后：倾听是良好沟通的前提，而拥抱是化解误会最好的开始。