本帖最后由 不加糖大战奥特曼 于 2020-6-11 17:30 编辑
疫情期间，各种商场纷纷停业，但闭关在家并没有打破人们购物的欲望，直播带货仍然火爆非常。例如口红一哥李佳琪，疫情丝毫没有对他的直播产生任何影响，就连章子怡也在微博上询问如何购买。同时，抖音、快手等短视频带货也没有受到任何冲击，不少商场门店也纷纷下场直播，在持续闭店中保持了活力。
宅家抗疫期间，越是大型的商场，对于直播的需求也越迫切。
上海新世界城就是其中之一，他在抖音做一场马拉松式的长直播。3月8日妇女节那天，他们联合几十家品牌店，邀请了9位抖音网红主播，将这家老牌商场的第一次直播当成了“春晚”来准备，从主播的走位到商品的选择，都经过了他们的精细打磨。这场持续了好几天的直播，也让新世界城收获了13万客流量和上万粉丝，几乎和线下的高峰期相当。和新世界城一样，不少大型商业综合体，都借助直播重新获得了存在感，缓解了“客流焦虑”。
2月底，株洲王府井商场的抖音直播，就堪称商业综合体借助直播实现“小店大逆袭”的经典案例。这家商场刚在抖音开通小店时，仅有400个粉丝；但只过了不到一周，他们就实现了11小时销售额240万的惊人业绩。
在抖音的支持下，这家商场虽然身在湖南三线小城，拿出了一套新潮的直播玩法。抗疫期间，他们每晚6点关店，直播时间设在了关店后一个小时的晚上7点，直播间放在已经没有顾客的商场里。这种方式巧妙续接了用户的购物习惯，也充分利用了抖音的晚间流量高峰。这种“白天商场，晚上直播基地”的模式，很大程度上提高了商业综合体的场地利用效率，打破了营业时间和场地的局限。另外，这场直播的观看人数超过80万，几乎和株洲城区人口数相当。
显然，株洲王府井的抖音直播观众远不止本地人，全国用户都能看到这个三线小城商场发起的直播，还有很多人在这家可能永远不会亲自逛的商场下了单。商场直播的“魔力”也正在于此——商业综合体也可以像“真正的”电商一样，把商品卖给不曾想过的远方客人，把自己从地方企业推向全国市场。
3月6日，成都，王府井百货、万象城、龙湖天街、银泰In99等多家知名商业综合体组团参加了抖音的“云逛街”直播活动。这场活动前后不久，抖音除了帮助商家快速开通店铺，还提供了专门培训，提升商家在选货、带货上的基础能力。
可以预见的是，当疫情的影响暂告结束，直播仍将成为商业综合体的获客和销售方式。以抖音为代表的内容+直播平台，与商圈的结合也将更加深入，在高效获客和打破时空限制上，为零售行业提供了一个崭新的渠道。
