2020新年第一天，凌晨4点，四川西昌的街头弥漫着清冷。
外卖小哥唐远超穿梭在城市中，他接到一个女顾客的订单，还给他发来两大瓶白酒的照片，唐远超感觉到不对劲，便安慰女顾客不要想不开。交流中，唐远超得知女顾客有轻生的念头，于是与同事立即报警，并赶到该女子家中救人。
轻生女子据了解，当天凌晨，该女子喝了近两瓶白酒，并服用了99颗安眠药。由于外卖小哥和民警及时赶到，将其送医抢救，该女子脱离了生命危险。目前，唐远超和王帆已被公司表彰，每人奖励400元。送餐察觉女子欲轻生外卖小哥和同事报警并上门救人1月8日下午，红星新闻记者联系上外卖小哥唐远超时，他正在休息，晚上12点才开始上班，他讲述了当天救人的情景。唐远超回忆，1月1日凌晨，他接到一名女顾客的订单，购买的是一些饮料和小吃。“接到订单不久后，该顾客就打来电话说送快一点，我给她说等一等，很快就会送到。”之后，该顾客通过外卖平台发来一张照片，唐远超放大照片一看，有两瓶白酒，一瓶是一斤装的，“我当时就觉得很奇怪，一个女娃儿喝这么多酒，会不会是受了什么打击，我就安慰她不要想不开。”
轻生女子给外卖小哥发的信息大约凌晨4点过，唐远超将饮料小吃送到该顾客的家。“当时，她开门拿了东西，我发现她脸色有点憔悴，我还安慰了她，她没有多说。”唐远超说，送完这一单后，他离开继续送餐，但越想越不对劲，于是给该顾客打电话，但对方一直不接，“我打了七八个，她都没有接，发消息也不回。”后来，她给唐远超回了一条短信，“再见了，谢谢你好心人……我没时间再回你信息了，祝你一生平安！”
女子写下的遗书“我们进屋后，发现女子卧室的门已反锁，只能破窗而入。”杨帆说，他们进屋后看到该女子已经失去意识，口中还吐了一些白泡沫，身旁还有一大瓶未喝完的白酒和多个药瓶，同时还有一封遗书。他即刻拨打了120，医生赶到现场处理，医生说女子的瞳孔已经发生变化。在大家的帮助下，女子被送往西昌市人民医院抢救治疗。“据开门的老婆婆讲，女子是她的儿媳妇，之前在家也经常喝酒，家人在当天并未发现这一异常。”杨帆介绍，该女子称自己当天吃了99颗安眠药，但是药的来源她并没有说。公司表彰两位外卖小哥授予荣誉称号，每人奖励400元红星新闻记者获悉，唐远超，今年27岁，家住西昌市太和镇，从2019年5月加入美团工作至今。王帆，今年33岁，从2017年入职美团外卖工作至今。1月1日早晨10点30左右，唐远超和王帆还前往医院探望被救的女顾客。“我们也害怕因自己的不及时没能救回她，我们从医生处得知，当天凌晨，该顾客喝了接近两瓶白酒，并服用了99颗安眠药。”唐远超说，后来他们得知女顾客脱离了生命危险，才松了一口气。美团外卖西昌站相关负责人介绍，两人平时生活中热心助人，工作积极，一直都表现出色。根据公司好人好事表彰规范，他们对两位员工进行了表扬，奖励唐远超、王帆每人400元现金，以此鼓励赞扬他们的正能量行为，同时授予唐远超“模范骑手”，王帆“先进骑手”荣誉称号，并在全公司范围进行了通报表彰，号召大家向他们学习。