西海岸新区的单女士，儿子明明在幼儿园出了个意外，头部枕骨骨折了。
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单女士：“我现在要的只是一个态度，哪怕是买保健品的钱他们不给我，但是那几天他们的态度我就很上火，换成谁谁也接受不了。我现在就要的是一个态度。”孩子都是妈妈的心头肉，儿子在幼儿园里头部摔伤，这两个多月来，让单女士很是恼火。单女士：“我去学校去接孩子，因为两点九分我给他们班主任发语音，我说我要带孩子出去玩，但是我在门口等，等了十几分钟孩子一直没有下来，然后班主任也一直没有跟我说，我让门卫给老师打电话，老师说是在上面叠被子，一直等到两点二十三分的时候老师送下来。”单女士的儿子明明今年六岁，在西海岸新区王戈庄社区幼儿园上中班，4月2号那天，单女士等孩子在幼儿园睡完午觉，就想去接孩子出去玩。两点九分到了幼儿园，结果十五分钟之后孩子才出来，而且孩子明显有点异常。
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单女士：“孩子当时就是脸色苍白，我一看就是刚哭完，他班主任领着孩子送出来的，说是孩子没睡醒，作了个业，没睡醒，掉下来的，我第一时间就害怕摔着头，她说没摔着后脑勺。”幼儿园老师说，孩子从床上摔了下来，不过没摔到头。起初单女士并没有放在心上，觉得孩子摔一下很正常。可下午接到孩子后，明明开始有了异常反映，把单女士吓了一跳。单女士：“我接到车上之后，他一句话不说，脸色苍白，当时他吐的时候，我同学还问是不是晕车，我说不可能，俺从来不晕车长这么大，我当时第一反应就是脑震荡，摔着头之后，当时吐了好几次，当时口水就很长，中午吃的全都吐出来了，一句话不说，所以我就挺害怕的，一去检查就是枕骨骨折。”
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孩子在路上开始呕吐，当天单女士就带着儿子去了西海岸新区第二人民医院检查，检查结果是枕骨骨折。单女士吓得不轻，头上都骨折了，这可不是小事。后来单女士又带着孩子去了青岛妇女儿童医院检查，结果显示，右侧枕骨骨折、硬膜下出血。门诊病历上，处理意见是住院。单女士：“医院说可以住院观察，也可以在家，让我们自己选择，当时不是觉得青岛远吗，住院的话来回很麻烦，当时就回到了胶南人民医院，结果人民医院有没有影响神经的针，没办法，俺就在家休息了一段时间。休息了十天。”单女士没让明明住院，而是选择回家静养。这段时间，单女士几次带着儿子到青岛复查。结果，后续的问题也出现了。
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单女士：“4月16号的时候去复查，他这边的耳朵，有积液，肯定就是摔了之后上火引起的积液，5月28号去的时候，里面还是有积液。”检查结果显示，孩子是右侧分泌性中耳炎，腺样体肥大。单女士怀疑，这跟孩子的摔倒有关。当时老师说没摔到头，为什么孩子会枕骨骨折了呢？单女士：“当时我就问孩子，你是怎么摔下来的，孩子说事站在床上，叠被子摔下来的，我说老师不是说你坐在床上没睡醒吗，他说没有我和一个小朋友在叠被子。他说我站在床上掉下来的。”带着疑问，单女士找到了幼儿园，并查看了监控。单女士：“两点十分的时候，他是站在床的西边，脚是踩在枕头上，得好几分钟才能完成的动作，两个孩子一起叠被子，当时有个老师离的很近，他都没提醒，俺孩子就站在那里叠被子，然后脚往后一倒，接着就这边就栽到地板上了。孩子的确是站在床上，床是一米高，俺孩子将近一米二，就等于是从两米的高度，孩子直接掉下来的，摔到这边的头。”孩子头部骨折，单女士觉得，一来幼儿园老师照顾不周，二来后续的处理他也不满意。单女士：“首先当时孩子摔了头之后，班主任没有第一时间告诉我，而且还撒谎隐瞒事实，那一天，我跟主任说，我说孩子摔了之后，去了医院检查了好几次，班主任和院长从来没有主动问过我，孩子复查的情况怎么样。”单女士认为，这是学校照顾不周，而且当时老师没有第一时间告知家长，而是隐瞒了情况，直到后来到医院检查，她才知道这么严重。除此之外，对后续的补偿方案单女士也不满意。
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单女士：“一些保健品的钱，一个是你花的这么多，还要我们教师一起平摊，觉得我花的多了，只赔给我们1200块钱，两瓶奶片的钱还有前两次打车的钱，剩下的，我去青岛的费用什么的，他们什么都不管，我就挺生气的。”孩子本身有保险，医疗费还好说。不过，单女士说，一开始幼儿园承诺了孩子的一些吃的保健品的费用，而且，孩子因为受伤而产生的护理费用、自己的误工费，幼儿园全都不管，只承诺赔偿1200块钱。孩子是怎么在幼儿园受伤的？幼儿园又是什么处理意见呢？行动员和单女士一起找到了王戈庄社区幼儿园。一番沟通，幼儿园的园长出面了。
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王戈庄社区幼儿园园长：“当时的时候班主任老师在那里梳辫子，另一个老师在照看着全班的孩子，他的班里有三十多个孩子，他的这个孩子就是起床的时候就从床上掉到了地下，我们是阶梯式的床，老师没有第一时间跟家长联系，她看了看孩子的情况，觉得没怎么样，一个是忽视了，二也没有跟学校汇报，害怕怕事，老师的特点，实事求是就是这个情况。”幼儿园的负责人说，孩子掉下床确实是个意外。而班主任老师在后续问题的处理上，确实有不当的地方，幼儿园也对老师做出了处理。王戈庄社区幼儿园园长：“针对这个问题，我对老师进行了批评教育，首先是批评教育，然后就是扣罚这个月工资的一部分以及安全奖，包括考核，积分，这是第二个处理方式，经济上的处罚。第三个就是这一学年他不能评优评先。当时答应让孩子吃的钙片，我们一定承担，包括前前后后到青岛治疗，打车也好坐车也好，所有的车的费用，家长也不容易，既然出了意外伤害事故。我们就按照园长承担什么责任，副院长承担什么责任，当时的带班干部承担什么责任，两位老师应该承担什么责任，就是她的不当，对吧，我们就这样划分责任。把这块应该承担的费用承担起来。”园长表示，他们不逃避责任，积极面对。而对于孩子得的中耳炎，他们觉得跟头部被摔无关。对于院方的解释，单女士并不认同。那么孩子目前正在服用的营养品，园方能否承担相关费用呢？园长：“那是自己猜测，我们没说不承担责任，学校给你报销必须有依据，咱们走正规程序，程序走下来有依据才能报销，没有依据怎么给你报销。”单女士：“那孩子摔了护理费也没有？”园长：“我给你解释过了。”单女士：“陪床费可以没有，但是孩子小是有护理费。”园长：“不要紧，应该有的费用都可以承担，还是要有依据。”园长说，1200元的交通费和钙片费用，是园长和老师平摊的。幼儿园是公立幼儿园，应该他们承担的幼儿园不回避，但是必须要有依据。单女士觉得，孩子是在幼儿园受伤，目前服用的营养品是孩子身体恢复的必需品，由此产生的相关花销幼儿园也应该承担。对于学校的处理，她并不满意，实在不行，她只能走法律程序。单女士：“现在我就感觉，把我买的，这两个月期间给孩子的花销，买保健品的，学校里都承担了。”