商业模式咨询谈国美体验式营销
战略定位
2019-02-14
 国美体验式营销,虽说体验式营销的概念已经流行了好几年了,但很多人对它的理解,还停留在食品的先尝后买,服装先试后买之上。在我看来,体验式营销中对产品的?使用体验?只是基础,整个购买过程的?消费体验?才是核心。就在其他电器零售谨慎发展,甚至逐步缩小规模的时候,国美体验式营销正是凭借每个环节的?消费体验?杀出重围。   接下来商业模式咨询公司就以国美的例子,给大家讲一讲,那些能留住顾客的细节,到底有哪些?
  国美体验式营销之一:售后推出新标准,赢取用户信任
          国美宣布自2018年4月1日起,在全国一二级市场门店、线上平台正式实施“买贵补,晚就赔,不满意退”服务执行要求,在售后服务领域再次树立了高标准。
          国美体验式营销之二:改变营销视角,给顾客提供更多便利
          拿空调战来说,国美就凭着“十免”服务的推出,取得了众多消费者的好评。
          1、免收远程安装费;
  2、免收普通墙体打孔费;
  3、免费安装普通支架;
  4、免费安装室内精装管件;
  5、免安装加长铜管费;
  6、免收高空作业费;
  7、安装日起一年内,免本机充氟费;
  8、安装日起一年内,免费移机一次;
  9、安装日一年以内免费保养;
  10、本机安装日一年内免费清洗一次。
          北京创享智库咨询有限公司是一家具有全球视野的商业智库机构,致力于成为中国传统企业转型升级的创新型孵化器和加速器。机构以资本为核心力量,以智本为创新源泉,以资源配置为作业模式,致力于中国民营企业的持续成长和价值提升。
          以上是创享智库商业模式咨询为大家分享的全部内容,想了解更多关于商业模式培训、战略定位的相关资讯内容,请登录我们的官方网站:www.cxzhiku.com。

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