据了解，网约车驾驶员服务标准也将纳入出租车服务质量考核体系。出租车(包括网约车)驾驶员在考核周期内得分低于3分的,要“回炉”接受培训，而出租汽车行政主管部门、出租汽车企业还需要分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。
考核周期为每年的1月1日至12月31日，考核指标设置上包含扣分项与加分项，同时，网约车平台如果不按规定与驾驶员签订劳动合同、不安装卫星定位设置，网约车驾驶员无证运营、故意绕道等情况均将成为扣分项。
交通运输部运输服务司副司长王绣春表示,《办法》将网约车新业态纳入考核,明确网约车和巡游车,均须开展服务质量信誉考核。指标设置上,既考虑了网约车和巡游车的共性要求,促进新老业态良性竞争、逐步融合发展;又根据网约车独有的经营服务特征,量身定制设置了数据接入、运营服务信息公开等指标。
其中，网约车平台公司的考核基准分为1000分，共设置企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目等6类共19个项目的考核指标。
而网约车驾驶员考核基准分为20分，在考核周期内得分低于3分的,须按要求接受培训。出此前，交通运输部运输服务司副司长蔡团结在接受央视采访时表示，网约车行业不是法外之地，保障乘客安全也是网约车规范发展的底线。而下一步，交通运输部将继续指导各地推动改革政策落地实施，适时优化完善相关政策。
