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[生活求助] 关于咱家电表的“跑得快”,电业部门是这么回答的

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发表于 2017-9-16 15:31:02 |显示全部楼层
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  为了有效提升电力客户对电表计量知晓率,增进供电企业与广大电力客户之间的交流互动,解答客户热点、焦点问题,展现国家电网企业良好社会形象,9月15日,国网双鸭山供电公司在宝清县电业局举办“计量公众开放日”主题活动。国网双鸭山供电公司相关负责人、宝清县电业局主要负责人、宝清县技术监督局相关负责人、市县两级媒体、部分客户代表参加了此次活动。
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  活动中,主办方利用PPT对电表相关实用知识进行科普,对电表出厂至安装的全过程进行了演示;计量专家与客户代表、媒体代表进行了互动问答。
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  实地观摩了电表检定全过程。
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  设立计量咨询服务台,向电力客户宣传电能计量知识。
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广大微友最关注的问在这里:
1、智能电表是否会导致多计费?
答:不会。因为智能电能表与以前电能表的工作原理相同,只是功能增多,就像智能手机一样。与用电信息集中抄表系统联网,客户将可享受到快捷查询用电情况、灵活缴费、停电提醒等一系列新服务。
2、如何查看智能电能表的表示数?
答:电能表在正常工作状态下,液晶屏幕按照一定的时间间隔(5秒)逐项循环显示电能表信息。您可以拿着家里电视机的遥控器,对着自家电能表,按任意键按钮以下,即可进行循环显示。
3、由机械表更换成智能表后感觉用电量比以前增大,是表快吗?
答:不是。更换前,原有电表由于运行时间久,表计老化严重,少计电量,更换智能电表后恢复正常计量,客户感觉表快。智能表灵敏度高,能检测到老电表无法检测到的电流。
4、电能表申请校验,有几种方式?
答:如果客户对智能电表的准确性产生疑问,可以拨打95598供电服务热线、登陆95598智能互动服务网站、到营业厅登记等方式申请电表校验。
5、对于网络上的所说的“电力部门安装的智能电能表自身消耗的电量,都被转嫁给了用户?”这种说法对不对?
答:电能表在最初的设计和原理上,就考虑了这个问题。电表自身供电是靠一个变压器来供电的,而居民家里用电要经过计量芯片,才会累计产生电能,变压器并联在计量芯片之前,变压器自身消耗电流是不会计入用户电量的。
6、关于智能电能表的推广,下一步国网双鸭山供电公司在服务方面有什么新举措吗?
答:通过对智能电能表的推广,在国网系统中推行“智能用电进万家”活动,将推出五项服务新举措:一是为用电客户提供自动化、免打扰、更精确的抄表服务。二是在以往按月结算电量电费的基础上,提供“按日”预结算服务。三是全面开启无人工、点对点、电子化催费服务。四是开展远程“停、复电”服务。五是国家电网公司推出了“掌上电力”、“电e宝”手机APP服务,这两个软件的安装和使用都非常方便,可以随时查询和了解自家更多的用电信息。

感谢电业部门领导对电用户疑惑问题的解答,让电用户用得放心,用得舒心,用得踏实。不被流言蜚语所迷惑, 电子信息技快速腾飞,电表都是智能的了。

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