单位阴险小人惹不起,只能躲得起?牛人都用这6个相处之道
飞来飞去的小5
2017-04-06
不知道你有没有这样的感触?明明自己已尽量不与人交恶,但遇上某种人,就是会觉得浑身不对劲,无法与他们沟通,更不可能一起共事。平时尽量不共处一室,也与他相敬如冰,希望将摩擦降到最低,但是在同一个部门,就算再怎么不喜欢、不合调,还是会有合作的机会。

当然,我们可以靠一些方法避免跟那些不合调的人合作,但报导指出,成功人士认为,限制自己跟某些人工作,只会让自己深陷舒适圈,无法成长。他们懂得以下心法,能顺利与讨厌的同事合作,更能从他们身上获得有益的建议:



1. 接受自己不会喜欢所有人

跟讨厌的人合作的第一步,就是要先接受我们不用喜欢所有人,就跟不会所有人都喜欢我们的道理一样。不喜欢他们不会让你成为坏人,知道自己跟某些同侪有歧异,但不要评断谁对谁错,可以让自己在面对讨厌的同事时,不会带有太多的负面情绪。

2. 有意识地关注情绪

在与自己不喜欢或不合调的人沟通时,我们常会不自觉地放太多情绪,导致最后意气用事,让自己深陷负面情绪里,无法自拔。但事实上,无论对方多无理取闹、语气多不好,能左右你情绪的人,只有你自己。
聪明的工作者不会忽略自己的情绪,而是更有意识地观察自己的情绪,知道自己现在正被惹怒、而恼人的情绪正慢慢扩散,告诉自己其实不用随之起舞,只要点头、微笑带过,就不会受情绪左右了。


3. 对人柔软,但对事尖锐

有时候,摆出一张不带任何情绪的「扑克脸」,也是一种应对方式。这并不是要你同意对方所说的话,或是改变自己与他们相处,而是要维持一贯的风格,「对人柔软,但对事尖锐」,在沟通时,要针对事情本身讨论,不要人身攻击,或是翻旧帐。

时时提醒自己用一贯的稳重态度沟通事情,就会予人一种正面、专业的形象,这也会让你在讨论事情上站稳上风。

4. 以冷静、不具指涉性的态度响应

一旦讨论变成不理性的谩骂,是无助于工作进行的。我们必须时时提醒自己以数据、事实为根据,并以理性的态度响应他们,不用针对他们的情绪予以回应。

如果是因为对方讲话风格与方式让你不舒服,你可以试着以平静、不具指涉性、攻击性的口吻跟对方说明自己的感受,参考句型如下:

「当你____(描述对方行为)时,我____(描述自己的心情)。下次能不能请你____(指出希望对方怎么做)。」

坦承自己的感受,讲得愈具体、坚定,就能愈让对方清楚理解他们这么做对你的影响是。而一旦你表达了自己的感受,也要敞开心胸听听对方的想法。


5. 不要一味退让,要适时反击

如果有人不断针对你说话的弱点攻击,不能因此变得心虚、畏畏缩缩,必须对攻击你的人施加压力:请他们提供具建设性的建议,或者继续追问他们的意见,不要让他们只是一味批判。

这样的作法不但能从对方身上获得有帮助的回馈,若是他们提不出建设性意见,也能有效遏止他们再继续相关的挑衅行为。

6. 建立支持系统,不要孤军奋战

与自己不喜欢的人共事,很容易就会将自己的工作干劲消耗殆尽,若是情绪不小心被牵引,看待事情的眼光也会变得相对不客观。

找个自己信任、合拍的人,在觉得无助的时候,和他们讨论往往能获得不一样的做法与见解,而一旦情绪获得出口,就又有心力工作了。


我们无法掌握工作伙伴的特质,但我们能控制自己的情绪。绝对不要让那些讨厌的同事左右了你的情绪,更不要因为他们而开始质疑、否定自己。花点时间反思,或许你不喜欢、觉得被冒犯的原因,正好也是自己必须面对的问题。

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